依據研究資料,訓練過的功能點分析估算人員,他們間的估算誤差可以落在10%左右。能夠得到這樣的精確度,可想而知功能點的估算方法必定要很嚴謹,才能避免主觀認知的誤差。嚴謹代表著計算難度高,有一定的門檻;反觀故事點的計算方法或許不在意精準度有多高,只要能累積每個反覆(Iteration)或衝刺(Sprint)的經驗,加上固定的團隊成員,估算的準度是可以有效提升的。
依據研究資料,訓練過的功能點分析估算人員,他們間的估算誤差可以落在10%左右。能夠得到這樣的精確度,可想而知功能點的估算方法必定要很嚴謹,才能避免主觀認知的誤差。嚴謹代表著計算難度高,有一定的門檻;反觀故事點的計算方法或許不在意精準度有多高,只要能累積每個反覆(Iteration)或衝刺(Sprint)的經驗,加上固定的團隊成員,估算的準度是可以有效提升的。
專案經理需要具備激勵團隊成員的軟技巧,但是畢竟他或她不應是賣火柴的少男或少女,靠著微弱的火柴光在惡劣的環境中編織一個個短暫的夢想。多少次我們必須強迫自己相信,下個月我們就會趕上進度?如果時程僅僅代表一個希望,團隊的士氣終將無以為繼。
估算方法應是專案經理必備的能力。估算包含一連串的活動,使專案團隊應用一致的、有系統的方法,讓成員貢獻他們的經驗與智慧,以能在專案生命週期的早先階段,推估軟體的合理規模,進而推估工作量與成本。歷史資料(Historical Data)是增加估算準確性的重要條件,因此估算方法中同時包含指引組織建立經驗資產,以支援後續專案估算工作的活動。有一致與系統化的方法,經驗積累才能有效進行;有一致與系統化的方法,誤差檢討才能夠明確且客觀。
請想像下列狀況:
某次重要的專案會議討論軟體測試流程改善的問題,結束前,主管問大家對於此次會議的決議事項有沒有問題,沒人回答,於是主管做了結論後,請大家依據決議事項進行後續工作。結論如何來的?就是主管以及CMMI顧問所建議的。
但當大家走出會議室時,開始有人私底下討論此次會議決議中,有哪些不可行,哪些有執行上的問題,且均一副「就是老闆要的啊!顧問說的啊!」的態度,大家只好照做就是了,但是否能夠真正解決問題 … 就看著辦了。
似曾相似嗎?為何會有此狀況?為何老闆或顧問說的就是對的?
老闆之所以為老闆,一定有其過人之處,否則長江後浪推前浪,你現在的老闆就不是他了,對不對?顧問是老闆花錢請的,當然就聽他的。
… 對嗎?
流程改善這檔事兒,有個問題一直困擾著我們以及客戶,那就是:「為何流程總是在通過評鑑當時最符合公司要求(或者是說:最符合顧問要求),但之後則漸行漸遠,大家又漸漸回到了之前的工作方式?」
雖然不是每個公司都這樣,但老實說,許多都有類似的情形,差別只在遠離的程度而已。身為流程改善顧問的我們,一直嘗試著回答這個問題,直到有次與一位客戶談到組織變革管理中,人心的重要性,這才讓我們反省多年的輔導經驗,往往著重在流程與工具、技術這類的「硬」道理,但人呢?如何讓她們看到與瞭解到流程改善的價值,並進而自發性的進行改善,就像一個有機體一樣地能夠發展、檢視與回饋?
如何能在工作中累積正面能量,逐步達到事業巔峰?百勝人資顧問總經理Vivian在與超過8,000位職場佼佼者面談與互動的經驗中,歸納出職場成功的秘訣,與大家分享。
思辨顧問的服務對象以IT或RD的人員為主,這個族群的朋友常以一身武藝(非凡的技術能力)彰顯自己,但比較沒有向上管理,或建立個人品牌的習慣。希望藉由此講座的線上原音重現版本,帶給大家一些不同的思考方向,使工作更能無往不利!
本梯次學員是來自各方的好漢,不論是流程改善負責人員、研發人員、品保人員、公司主管等,每位透過學習與分組討論分享,都能深入探索CMMI的價值。學員認識到藉由CMMI不但能完整瞭解專案的情況,還可以檢驗出專案中容易被忽略的環節,並找出專案的問題所在,從而能聚焦在需要改善的流程,使專案進行更加完善。此外,CMMI課程其實很平易近人,還可以結合專案管理的相關知識體系,對專案、工作、產品管理都非常有幫助!
2010年3月17日,PMI-TW邀請思辨顧問Andy擔任“新秀營”的講師,對新科PMP與專案經理介紹敏捷式開發方法:Scrum。
本次新秀營有70多人參加,從參與的人數與會後熱烈的互動,也可以看出專案經理們在PMBOK之外,對其他專案管理方法上的興趣與追求!事實上Andy在這場講座中,即是以“對方法論的渴望”為起點,分析了Andy在執行CMMI評鑑經驗中,對數十個專案的近身觀察,發現專案經理與成員,其實普遍認同“做事該有方法”,甚至自費參加各種提升能力的課程;而在工作上卻對流程與方法抱持能不碰就不碰的態度,因為專案的壓力已經讓頭腦沒有餘裕思考方法論如何幫助工作!
專案規劃的第一步是建立工作分解架構(WBS),與專案成員溝通專案的範圍,再進行估算,以及展開專案的時程與預算。這次的實作研習會的目的,是希望透過講解與實作演練,克服專案執行相關工作時的障礙與阻力。
而通常在組織中,維護案往往占有相當比重,甚至是影響公司獲利與否的關鍵!維護案進行規劃時需要注意哪些事情,也是我們實作研習的重點。
估算(Estimation)工作對專案規劃來說,是一件重要的任務。常見到專案執行時有很多問題,最後檢討發現是一開始的估計就錯誤,自然一路資源不足,嚴重影響品質。而專案估算不是一件容易的工作,除了要有一個好的估算方法,同時更需要歷史數據,以協助建立正確的推論。
估算方法要有一致性,累積的歷史數據才有使用的價值。如果各個專案用不同的方法做估算,結果會變成蘋果跟橘子比較,數據無法再利用。就因為估算方法的選則十分重要,因此我們建議組織使用國際標準進行估算,一方面保障專案中累積的珍貴數據,可以有效支援新專案的估算;一方面估算的結果也較容易取信於客戶與內部主管。
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