對大多數企業而言,企業成長的關鍵不僅是總體經濟環境的好壞,也不僅是市場競爭力的強弱,而是來自企業本身的流程管理條件,以及將組織經驗轉化為競爭利器的能耐。因為,流程的制定及執行成效,以及企業智慧的積累,絕對是影響企業生存的關鍵要素。
科技典範的轉移帶給高科技產業巨大的衝擊,再次應證了「變才是永遠的不變」。但是這波典範轉移的軌跡中,軟體與服務成為產品決勝關鍵的事實是顯而易見的!過去的高科技產業以代工為主,較不重視軟體開發管理,這個狀況現在已經改變。軟體雖不如硬體有可觸摸的實體成果,但是軟體開發工作是可以透過流程進行有效管理的。
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