IT與軟體開發專案的管理趨勢：以人為中心
– 專案早期預警指標的研究顯示，大部份可以預判專案問題的指標，都與人員或流程有關
– 為了讓團隊有更好的運作環境，以Scrum方法為例，每日Scrum匯報(Daily Scrum)和短衝回顧檢討會議(Sprint Retrospective)，以及Scrum隊長(Scrum Master)的服務型領導人角色之設計，都是考慮建立能自主管理的團隊，作為專案成功的基石
– 對比於軟體工程的概念，IBM的Walker Royce提出軟體經濟學的概念，更準確的反應軟體專案的特性與管理面的特殊考量

以人為中心的專案管理工具：Computer Aid, Inc. APO/AMI
– 參考各種最佳實務，同時蒐集soft data以及hard data
– 直接從所有成員蒐集他們的意見，沒有任何阻隔或障礙
– 在可客製化的儀表板分析與展現KPI

IT部門的服務包含支持全公司的MIS需求，以及全球各廠的整合製造 (CIM) 活動，CIM曾在三年前通過CMMI ML3評鑑，這次是重新評鑑，除了維持現有流程外，對於重評鑑的組織，更重要的是如何利用重評鑑的機會，來檢視現有流程，以朝向流程合理化、效率化的目標邁進，畢竟評鑑是一時，流程改善是永遠的。
思辨顧問在這次的服務上，除了現有流程的執行以外，更強調與CIM內的流程改善小組，以及資深的同仁一起合理化流程。 我們舉辦了數個workshop，找出哪些流程是大家覺得最需要合理化的，於是我們運用引導的方法，讓大家思考下列問題：

在資訊科技日新月異的時代，企業的核心能力與競爭優勢，除了需具備創新的思維外， IT 的管理與效能提升極為關鍵，如何有效的管控 IT專案之風險並提升效能，進而達成公司的目標，更是一大挑戰，本研討會特別安排在 IT 管理顧問有多年經驗的美國 Computer Aid (CAI) 公司及其在台合作夥伴來與大家經驗分享並交流。

創研所指出，通過CMMI-DEV V1.3能力成熟度第三級評鑑，係推行軟體系統研發品質保證的第一步，如何持續落實於日常研發和管理作業中，才是真正的挑戰。總的而言，CMMI針對軟體研發能力成熟度，評鑑專案規劃、技術發展及測試驗證等流程的有效性，透過PDCA的改善循環，將可協助培養組織文化，以期符合程序又保證系統品質和服務水準的要求；創研所長期以來積極致力於各項「科技化服務的創新」，此次順利獲此認證，充分展現出創研所持續精進創新品質服務的承諾，且更具指標意義！

這次是一趟芬多精走透透的尾牙之旅。上午遇見隱身在蓊鬱森林中的「和平吊橋」，沿途找著雖是枯水期仍隱約可見一上一下的「龍鳳瀑布」，還拜訪了最近漆上了夢幻粉紅的「復興橋」。近午抵達「庫志部落」，熱心的村長沿途導覽部落風光，澎湃的庫志部落無菜單料理讓大夥飽餐一頓，接下來大家還一起動手做「香蕉糯米飯」。離開部落廚房，走入綠蔭遮天的「庫志步道」，在山林峽谷間賞瀑、觀溪，享受含氧豐富的清新空氣，洗淨一身都市塵囂。下午，造訪地形特殊的「三民蝙蝠洞」，潭深石滑，清幽神秘，更令人對大自然的鬼斧神工心生敬畏。

立錡科技曾取得 ISO9001 / ISO14001認證，面對公司快速成長的需求，執行長深知改善流程，能大幅提升人力素質與工作績效，因此對CMMI的導入十分鼓勵。在知識與資訊處王德劭處長帶領之下，各部門主管與資深人員投入制定標準流程、訓練、稽核、工具建置導入、以及評鑑活動，以期建立一個持續改善的機制，並符合整體公司成長的目標。

曜發科技於2012年11月通過CMMI能力成熟度第二級評鑑，並正式公告在CMMI Institute評鑑結果網站。總經理陳褘德表示，通過CMMI ML2評鑑不會是一個終點，而是持續落實改善與提升的中繼站，未來將持續在日常工作中實踐與印證，展現對創意與品質效率的追求、以及人性化的企業文化。

本次導入工作由思辨顧問公司劉安瑋顧問擔任全程輔導工作，輔導工作歷時14個月。研發副總陳明達表示，在輔導過程中，除了協助軟韌體開發人員詮釋與應用CMMI Model，同時顧問也協助將CMMI-based流程整合在公司既有ISO流程中，以及協助導入軟體工程工具，這些努力將使流程的持續落實與改進，有一個穩固的基礎。

工業局提升資訊軟體品質(CMMI)計畫，頒贈給【思辨顧問】「最佳夥伴」獎牌乙座，並分別頒贈給【思辨顧問】資深顧問暨主任評鑑員劉安瑋與王誠「品質推手」獎牌各乙座，感謝【思辨顧問】輔導團隊對台灣軟體產業流程改善的卓越貢獻。

【思辨顧問】身為 IBM 的 Partner，以《流程制度化、經驗資產化．持續改善、永續成長》為主題，在現場展示 IBM Rational Method Composer 流程管理解決方案，以及 IBM Rational DOORS 與 IBM Team Concert 需求管理解決方案。今年【思辨顧問】團隊兩位SEI認證的主任評鑑員(SEI-Certified SCAMPI Lead Appraiser)Andy與王誠均在場協助展示解決方案，並以CMMI流程改善的輔導與評鑑經驗，在現場和多位的開發者進行經驗分享與意見交流，並深入說明解決方案為客戶帶來的效益。