IT與軟體開發專案的管理趨勢：以人為中心
– 專案早期預警指標的研究顯示，大部份可以預判專案問題的指標，都與人員或流程有關
– 為了讓團隊有更好的運作環境，以Scrum方法為例，每日Scrum匯報(Daily Scrum)和短衝回顧檢討會議(Sprint Retrospective)，以及Scrum隊長(Scrum Master)的服務型領導人角色之設計，都是考慮建立能自主管理的團隊，作為專案成功的基石
– 對比於軟體工程的概念，IBM的Walker Royce提出軟體經濟學的概念，更準確的反應軟體專案的特性與管理面的特殊考量

以人為中心的專案管理工具：Computer Aid, Inc. APO/AMI
– 參考各種最佳實務，同時蒐集soft data以及hard data
– 直接從所有成員蒐集他們的意見，沒有任何阻隔或障礙
– 在可客製化的儀表板分析與展現KPI