流程改善這檔事兒，有個問題一直困擾著我們以及客戶，那就是：「為何流程總是在通過評鑑當時最符合公司要求（或者是說：最符合顧問要求），但之後則漸行漸遠，大家又漸漸回到了之前的工作方式？」
雖然不是每個公司都這樣，但老實說，許多都有類似的情形，差別只在遠離的程度而已。身為流程改善顧問的我們，一直嘗試著回答這個問題，直到有次與一位客戶談到組織變革管理中，人心的重要性，這才讓我們反省多年的輔導經驗，往往著重在流程與工具、技術這類的「硬」道理，但人呢？如何讓她們看到與瞭解到流程改善的價值，並進而自發性的進行改善，就像一個有機體一樣地能夠發展、檢視與回饋？

本課程為期三天，藉由課堂講解與分組演練，讓學員能充份掌握CMMI的精義，並能夠其應用於組織內部的流程改善工作。本課程使用SEI官方的授權教材,全程以中文授課,如果您是公司主管、專案經理、流程改善負責人員、研發人員、品保人員、產品經理或是具有PMP證照的專業人士，這門課程都是你繼續精進專業知識，活化經驗的理想選擇。